1일 미국 증권거래위원회에 따르면 2024년 8월 1일, 오리건주 메드포드에서 리시아모토(NYSE: LAD)는 조직 리더십을 재편하여 운영 잠재력을 더 효율적으로 실현하고 이제 완료된 고객 생태계의 경쟁 우위를 활용한다.발표했다.
이를 위해 아담 챔벌레인이 Executive Vice President, 최고운영책임자(COO)로 승진했으며, 크리스 홀츠슈는 Executive Vice President로 계속하여 LAD의 모범적 결과 제공과 독특한 성장 전략 실행에 기여할 것이다.
리시아모토의 회장 겸 CEO인 브라이언 드보어는 "아담의 광범위한 자동차 산업 경험과 우리 동부 지역을 이끈 성공이 그의 이 역할에 완벽하게 맞다"고 밝혔다.
그는 고객의 요구를 깊이 이해하는 것이 고객들이 언제, 어디서, 어떤 방식으로 우리와 상호작용하든지 관계 없이 수익성을 높이는 데 중요하다.했다.
챔벌레인은 주요 유럽 제조업체에서 25년 동안의 소매 리더십 역할을 통해 COO 직책에서 많은 지식을 쌓았다.
그는 지난 몇 년 동안 LAD의 최고 고객 책임자(CCO)와 동부 지역 회장으로서 고객 중심 문화를 조성하면서 운영 결과를 신속하게 개선하는 재능을 보여주었다.
또한 디안나 듀프리즈가 CCO로 임명되어 고객 경험을 향상시키기 위해 고객 생태계와 드라이브웨이 채널, 애프터세일스를 계속 발전시킬 것이다.
듀프리즈는 30년 이상의 고객 서비스 경험을 가지고 있으며 2023년 LAD에 드라이브웨이 운영 부사장으로 합류했다.이전에는 메르세데스-벤츠 USA의 고객 서비스 부사장을 역임했다.
홀츠슈는 2019년부터 LAD의 COO로서의 경험과 성공을 활용할 것이며, 고객 생태계 전반에 걸쳐 파트너십을 강화하고 시너지를 이용하기 위해 파인우드 테크놀로지스 그룹 PLC 및 휠즈 Inc.의 이사로서 회사의 임원 역할을 수행할 것이다.
드보어는 "나는 COO로서 크리스의 기여와 우리의 지속적인 파트너십에 매우 감사하다"며 "그의 성장과 성공을 향한 사랑은 그가 우리 독특한 생태계를 계속 강화하고 우리 미션인 '사람에 의해 드리워진 성장'에 크게 기여할 수 있도록 준비시켰다"고 말했다.챔벌레인과 홀츠슈는 계속해서 드보어에게 직접 보고할 것이다.
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