27일 미국 증권거래위원회에 따르면 2024년 11월 26일, 잭인더박스는 전략적 리더십 구조 조정을 발표했다.
이 조정의 일환으로 토니 다든(Tony Darden) 최고 운영 책임자(SVP, COO)가 직무에서 물러나게 된다.다든은 2021년 6월부터 잭인더박스의 경영진으로 활동해왔다.
다든은 "지난 몇 년간 잭인더박스에서 재능 있는 동료들과 가맹점주들과 함께 일할 수 있었던 것은 정말 큰 특권이었다"고 말했다.
"여기서 함께 이룬 성과에 대해 매우 자랑스럽게 생각한다." 다든의 퇴임은 계획된 구조 조정의 일환으로, 현재 최고 마케팅 및 디지털 책임자(EVP, Chief Marketing & Digital Officer)로 재직 중인 라이언 오스트롬(Ryan Ostrom)이 잭 운영(Jack Operations) 책임을 추가로 맡게 된다.
오스트롬은 2024년 12월 6일부터 고객 및 디지털 책임자(Chief Customer & Digital Officer)로 임명된다.
해리스(Darin Harris) CEO는 "토니의 헌신과 잭인더박스 브랜드에 대한 많은 기여에 감사드린다"고 전했다.
"미래를 바라보며 고객 중심에 더 큰 초점을 두고 있으며, 라이언의 입증된 리더십과 고객에 대한 깊은 이해가 이러한 추진력을 실행하는 데 도움이 될 것이라고 확신한다." 오스트롬은 2021년 2월부터 회사에 재직하며 잭인더박스와 델 타코의 디지털 혁신을 이끌어왔고, 고객이 브랜드와 소통하는 방식을 현대화하는 데 기여했다.
새로운 역할에서 그는 브랜드 충성도를 구축하고 운영 우수성을 추진하는 이니셔티브를 계속해서 이끌어 나가며 팀 간의 정렬과 효율성을 증진할 예정이다.
오스트롬은 "회사의 다장을 이끌게 되어 기쁘다. 이번 진화는 더 큰 정렬과 집중을 창출하는 데 도움이 될 것"이라고 말했다.
"우리는 이 전환을 원활하게 진행하고 고객에게 가치를 계속 제공할 것이라고 확신한다." 잭인더박스는 샌디에이고, 캘리포니아에 본사를 두고 있으며, 약 2,200개의 레스토랑을 운영하는 미국 최대의 햄버거 체인 중 하나이다.
또한, 델 타코는 미국 내 17개 주에 약 600개의 레스토랑을 운영하는 두 번째로 큰 멕시코-미국 패스트푸드 체인이다.
두 브랜드에 대한 더 많은 정보는 www.jackinthebox.com 및 www.deltaco.com에서 확인할 수 있다.
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