30일 미국 증권거래위원회에 따르면 2025년 6월 25일, 하트코어엔터프라이시스(증권 코드: HTCR)는 실버 에그 테크놀로지와 OEM 판매 계약을 체결하여 자사의 CMS 플랫폼의 디지털 마케팅 기능을 강화했다.
이번 파트너십을 통해 하트코어는 실버 에그의 최첨단 AI 기반 추천 엔진인 Aigent Recommender를 통합할 예정이다. 이는 하트코어가 자동화된 추천 솔루션의 미개척 시장에서 조기 채택자로 자리매김할 수 있는 경쟁 우위를 제공할 것으로 기대된다.
2024년부터 하트코어는 고객에게 보다 적극적으로 서비스를 제공하고 반복 수익 성장을 촉진하기 위해 CMS 비즈니스 모델을 전략적으로 발전시켜왔다. 실버 에그와의 이번 파트너십은 이러한 이니셔티브를 기반으로 하여 하트코어 CMS 플랫폼을 통해 제공되는 가치와 고객 만족도를 더욱 향상시킬 것이다.
Aigent Recommender는 하트코어의 CMS에 통합되어 기본 기능으로 제공되며, 독립형 제품인 HeartCore Recommend라는 이름으로도 제공될 예정이다. 이 추천 엔진은 전통적으로 활용이 저조했던 분야에서 개인화된 콘텐츠를 제공하도록 설계되었다.
하트코어는 고객의 요구를 사전에 해결하고 플랫폼 기능을 향상시켜 고객의 지갑 점유율을 높이기 위한 지속적인 전략의 일환으로, 새로운 서비스를 출시한 첫 해에 무료 버전에서 CMS를 새롭게 구현하는 고객의 30%를 유료 플랜으로 전환할 계획이다.
소비자 행동이 복잡해지고 기대치가 변화함에 따라 기업은 전통적인 대량 마케팅을 넘어 AI 기반 데이터 분석을 통해 고객 여정을 향상시키고 경쟁 우위를 유지해야 한다. 기존의 추천 엔진은 대규모 전자상거래 사이트에 맞춰 설계되어 B2B 기업 웹사이트 및 제조 포털과 같은 산업에서는 제한적으로 채택되었다.
이러한 시장 격차를 해소하기 위해 하트코어는 Aigent Recommender를 통해 기업들이 콘텐츠 자산의 가치를 최대한 활용하고 새로운 성장 기회를 창출할 수 있도록 지원할 예정이다. Aigent Recommender는 2025년 8월 25일에 출시될 예정이며, 전통적인 전자상거래 애플리케이션을 넘어 추천 기술이 저조하게 활용된 분야를 목표로 한다.
이 엔진은 사용자 행동을 분석하고 고객의 요구를 예측하여 실시간으로 개인화된 추천을 제공하는 독자적인 AI 기술을 기반으로 한다. 하트코어의 CEO인 스미타카 칸노는 "지난해 우리는 고객의 요구를 보다 적극적으로 해결하기 위해 CMS 비즈니스와 플랫폼 전반에 걸쳐 전략적 개선을 도입했다. 이번 파트너십은 그 모멘텀을 이어가는 것이다. Aigent Recommender의 통합 AI 도구는 우리를 업계에서 더욱 차별화시킬 수 있는 중요한 경쟁 우위를 제공할 것이다"라고 말했다.
하트코어는 일본 도쿄에 본사를 두고 있으며, 뉴욕과 샌프란시스코에 사무소를 두고 있는 선도적인 기업 소프트웨어 및 컨설팅 서비스 회사이다. 하트코어는 일본 및 전 세계의 기업 고객에게 SaaS 솔루션을 제공하며, 고객 경험 관리 플랫폼(CXM 플랫폼)에는 마케팅, 판매, 서비스 및 콘텐츠 관리 시스템이 포함되어 있다. 하트코어의 Go IPOSM 컨설팅 서비스는 일본 기업들이 미국에서 상장할 수 있도록 지원한다.
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