27일 미국 증권거래위원회에 따르면 비라인홀딩스(NASDAQ: BLNE)는 2025년 8월 27일, 자사의 독점 AI 에이전트인 밥을 고객 지원에서 직접 판매 및 기원 활동으로 확장한다고 발표했다.
비라인홀딩스는 2023년에 자사의 대화형 AI를 도입한 최초의 모기지 대출업체 중 하나로, 밥은 24시간 연중무휴로 운영되며, 인간 대출 담당자보다 6배 더 높은 전환율로 대화를 신청으로 전환하고, 거의 제로 비용으로 2.5배 더 많은 리드를 생성하고 있다.
밥은 2023년 7월 14일, Daily Mortgage News에서 모기지 산업에서 차용자 참여를 재정의한 사례로 처음 소개되었다.
2025년 2분기 동안 비라인홀딩스는 밥을 제한된 판매 역할로 이동시켜, 신청 과정에서 차용자와의 대화를 시작했다.
밥은 신청자와 의미 있는 대화를 통해 신뢰를 구축하고, 각 차용자의 고유한 요구를 파악하는 선도적인 질문을 던진다.
이 제한된 파일럿에서 밥은 710만 달러의 기원량과 17만 달러의 수익을 창출했으며, 차용자와의 상호작용의 절반 이상이 근무 시간 이후와 주말에 발생하여 24시간 모기지 참여의 힘을 입증했다.
비라인홀딩스의 CEO인 닉 리우자(Nick Liuzza)는 "밥의 두뇌는 브랜드 커뮤니케이터의 전문가로 성장했다"고 말했다.
"그는 이제 잠금 대출로 이어지는 결과 중심의 대화를 제공한다. 우리의 목표는 모기지 생산의 높은 비용을 낮추고 차용자에게 더 빠르고 편리한 서비스를 제공하는 것이다. 우리는 밥이 앞으로 판매 및 모기지 생산에서 더 큰 역할을 할 것으로 보고 있다." 2025년 3분기를 바라보며, 밥은 상위 판매 활동과 모기지 제품에 대한 지식 격차를 해소하기 위한 차용자 교육 캠페인으로 확장될 예정이다.이러한 진화는 비라인홀딩스가 모기지 수요가 급증할 때 효율적으로 확장할 수 있도록 한다.
리우자는 "모기지 대출에서 가장 어려운 과제 중 하나는 금리가 하락할 때 신속하게 인력을 충원하는 것"이라고 덧붙였다.
"대부분의 대출업체는 인력을 추가하기 위해 분주하게 움직이며 비용을 높인다. 3,300회 이상의 대화를 이미 진행한 밥과 함께 우리는 경쟁업체와 같은 속도로 고용하지 않고도 수익을 성장시킬 수 있다. 우리의 독점 AI는 구조적 이점을 제공한다." 비라인홀딩스는 2026년 초까지 밥을 생산에 더 깊이 통합할 계획이며, 초기에는 처리 및 심사 대화에 집중하고, 2026년 2분기에는 일정 기능이 추가될 예정이다.
이 로드맵은 비라인홀딩스의 장기 전략을 반영하여 모기지 생애 주기 전반에 걸쳐 AI를 통합하고, 차용자에게 저비용, 고효율의 모기지 옵션을 제공하는 것이다.
밥의 기본 기술 대부분은 다국어 AI 솔루션을 국제 시장에 제공하는 호주 기반 AI 회사인 매직블록스(MagicBlocks)에 의해 개발되었다.
비라인홀딩스는 매직블록스에 대한 추가 225,000달러의 SAFE 투자를 통해 지분 47%를 보유하고 있으며, 모기지 대출에서 독점 AI를 발전시키겠다는 의지를 강조하고 있다.
이 보도자료에는 1995년 개인 증권 소송 개혁법의 의미 내에서 미래 예측 진술이 포함되어 있으며, 비라인홀딩스의 밥 챗봇 기술을 사용하여 생성될 수 있는 잠재적인 미래 대출량 및 수익원에 대한 진술이 포함되어 있다.
미래 예측 진술은 "예상하다", "계획하다", "할 수 있다", "할 것이다", "의도하다", "보이다", "계속하다", "미래", "믿다", "추정하다", "예측하다", "프로젝트하다"와 같은 단어로 시작된다.
미래 예측 진술은 비즈니스, 경제 및 기타 미래 조건에 대한 현재의 기대와 가정에 기반하고 있다.
미래 예측 진술은 본질적으로 불확실성, 위험 및 예측하기 어려운 상황의 변화에 따라 달라질 수 있다.따라서 이러한 미래 예측 진술에 의존하지 말 것을 경고한다.
실제 결과는 다양한 이유로 인해 미래 예측 진술에서 예상한 것과 실질적으로 다를 수 있다.
이러한 이유에는 비라인홀딩스와 매직블록스가 의존하는 소프트웨어 및 기술 인프라가 설계대로 작동하지 않을 위험, 기술 개발에서의 지연 또는 예상치 못한 비용 또는 도전, 미래 경쟁, AI 규제, 미래 예측 진술이 기반으로 하는 추정, 예측 및 가정이 잘못될 가능성, 미국 경제의 지속적인 강세, 금리 변화, 그리고 2025년 4월 15일에 제출된 10-K 양식 및 증권 거래 위원회에 대한 기타 제출물에 포함된 위험 요소가 있다.이 발표에서 우리가 만든 모든 미래 예측 진술은 작성된 날짜에만 해당한다.
실제 결과를 다르게 만들 수 있는 요인이나 사건은 수시로 발생할 수 있으며, 모든 것을 예측하는 것은 불가능하다.
우리는 새로운 정보, 미래 개발 또는 기타 이유로 인해 미래 예측 진술을 공개적으로 업데이트할 의무가 없다.
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