23일 미국 증권거래위원회에 따르면 TTEC 홀딩스가 2026년 3월 23일, TTEC 디지털의 사장으로 크리스 브라운을 즉시 임명했다.브라운은 TTEC 디지털 CEO인 데이비드 세이볼드를 이어받아 리더십을 맡게 된다.세이볼드는 2026년 4월 30일까지 회사에 남아 원활한 리더십 전환을 보장할 예정이다.
브라운은 TTEC 회장 겸 CEO인 켄 터크먼에게 직접 보고하며, TTEC 디지털의 글로벌 전략, 손익 관리 및 운영 실행을 이끌게 된다.
터크먼은 "크리스는 TTEC 디지털을 이끌 이상적인 리더"라며, "그는 TTEC 디지털에서 10년 이상 중요한 역할을 해왔으며, 비즈니스를 정의하는 전략적 기술 파트너십을 개발해왔다"고 말했다.
브라운은 2015년 TTEC에 합류했으며, 최근에는 회장 및 CEO의 비서실장으로서 기업 개발 및 전략적 파트너십을 이끌었다.
TTEC에 합류하기 전, 그는 20년 이상 기술 및 서비스 기업에 대한 M&A, 자본 시장, 투자자 관계 및 전략적 변혁에 대해 조언해왔다.
브라운은 시카고 대학교 부스 경영대학원에서 MBA를 취득했으며, 포드 자동차와 파트너십을 맺고 있는 CX 서비스 제공업체인 퍼셉타의 이사로 활동하고 있다.
브라운은 "이런 엄청난 기회가 있는 시기에 이 세계적 팀을 이끌게 되어 영광"이라며, "TTEC 디지털은 세계적 인재, 주요 기술 파트너십, 깊은 AI 및 데이터 전문성을 결합하여 진정한 가치를 창출하고 있다"고 말했다.
터크먼은 세이볼드에게 지난 3년간의 리더십에 감사하며, 그가 AI 중심의 비전을 정립하는 데 중요한 역할을 했다고 언급했다.
TTEC 홀딩스는 데이터, AI 및 고객 경험의 교차점에서 솔루션을 제공하는 글로벌 컨설팅, 기술 및 관리 서비스 회사로, 1982년에 설립되었으며, 직원들은 6개 대륙에서 활동하고 있다.
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