엔터프라이즈 매출 7.8% 성장 및 AI 솔루션 도입 가속화
줌의 2분기 총 매출은 12억 7720만 달러로 전년 동기 대비 4.9% 증가했다. 고정 통화 기준 매출은 12억 7450만 달러를 기록해 전년 동기 대비 4.7% 늘어났다. 부문별로는 엔터프라이즈 매출이 전년 동기 대비 7.8% 증가한 7억 8750만 달러를 기록하며 성장을 견인했고, 온라인 매출은 0.6% 증가한 4억 8970만 달러를 기록했다.
2분기 일반인정회계기준(GAAP) 영업이익은 3억 1430만 달러로 전년 동기의 3억 2170만 달러 대비 소폭 감소했다. 비일반인정회계기준(Non-GAAP) 영업이익은 5억 1030만 달러를 기록해 전년 동기의 5억 320만 달러보다 증가했다. GAAP 영업이익률은 24.6%, Non-GAAP 영업이익률은 40.0%로 집계됐다.
GAAP 순이익은 15억 4240만 달러(주당 5.15달러)로 전년 동기의 3억 5860만 달러(주당 1.16달러) 대비 크게 증가했다. Non-GAAP 순이익은 4억 6400만 달러(주당 1.55달러)를 기록했다.
고객 지표 및 AI 솔루션 도입 현황
줌의 성장은 신규 고객 유치와 기존 고객의 지출 확대에 힘입었다. 지난 12개월 동안 10만 달러 이상의 매출을 기여한 고객 수는 4,625개로 전년 동기 대비 8.2% 증가했다. 엔터프라이즈 고객의 직전 12개월 기준 순달러 확장율(Net Dollar Expansion Rate)은 99%로 전년 동기의 98%에서 상승했다. 온라인 고객의 월평균 이탈률(Churn)은 2.9%로 전년 동기와 동일한 수준을 유지했다.에릭 S. 위안(Eric S. Yuan) 줌 창립자 겸 최고경영자(CEO)는 "엔터프라이즈 부문이 3년 만에 가장 높은 성장률인 7.8%를 기록하며 매출 성장을 이끌었다"며 "줌 버추얼 에이전트(Zoom Virtual Agent)의 고객 수가 전년 대비 256% 증가하는 등 AI 기반 고객 경험 포트폴리오가 빠르게 확장되고 있다"고 전했다.
재무 상태 및 향후 전망
2026년 7월 31일 기준 줌이 보유한 현금, 현금성자산 및 시장성유가증권(제한된 현금 제외)은 총 72억 달러 규모다. 2분기 영업활동으로 인한 현금흐름은 4억 9480만 달러를 기록했으며, 잉여현금흐름(Free Cash Flow)은 4억 7240만 달러로 집계됐다.줌은 2027 회계연도 3분기 매출 전망치로 12억 7500만 달러에서 12억 8000만 달러 사이를 제시했다. Non-GAAP 영업이익은 5억 1000만 달러에서 5억 1500만 달러 사이, Non-GAAP 주당순이익(EPS)은 1.46달러에서 1.48달러 사이가 될 것으로 예상했다.
또한 2027 회계연도 전체 매출 전망치를 50억 8500만 달러에서 50억 9500만 달러 사이로 업데이트했다. 연간 Non-GAAP 영업이익은 20억 6500만 달러에서 20억 7500만 달러 사이, 연간 Non-GAAP EPS는 6.08달러에서 6.12달러 사이가 될 것으로 전망했다. 연간 잉여현금흐름은 17억 8000만 달러에서 18억 2000만 달러 사이로 예상했다.
줌 커뮤니케이션스는 미국 캘리포니아주 산호세에 본사를 두고 있으며, 화상 회의, 전화, 콘택트 센터 등 현대적 업무 환경을 위한 협업 및 커뮤니케이션 플랫폼을 제공하는 기업이다.
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주지숙 데이터투자 기자 pr@datatooza.com
