3개 물류센터 운영 및 자체 브랜드 개발 지속…전체 직원 4240명 규모
스티치 픽스의 2026 회계연도(2025년 8월 3일~2026년 8월 1일) 연간 순매출은 13억 4811만 9000달러로 전년(12억 6717만 1000달러) 대비 6.4% 증가했다. 영업손실은 2169만 6000달러로 전년의 3890만 5000달러에서 줄었으며, 순손실은 1260만 6000달러(전년 2873만 9000달러), 기본·희석 주당순손실(EPS)은 0.09달러(전년 0.22달러)를 기록했다.
스티치 픽스는 전문 스타일리스트의 인적 판단과 AI 추천 알고리즘을 결합한 독자적인 비즈니스 모델을 운영하고 있다. 회사는 고객이 가입 시 작성하는 스타일 프로필과 피드백 데이터를 활용해 의류를 제안하는 '픽스(Fix)' 서비스와 직접 구매가 가능한 '프리스타일(Freestyle)' 서비스를 제공 중이다. 회사는 누적 1억 건 이상의 픽스를 배송했으며, 2026년 8월 1일 기준 약 227만 7000명의 활성 고객을 보유하고 있다.
회사는 현재 미국 애리조나, 조지아, 인디애나 등 3개 지역에서 물류센터(Fulfillment Center)를 운영하고 있다. 이들 물류센터에는 재고 할당, 배치 피킹, 운송, 반품 처리 등을 최적화하기 위한 알고리즘이 적용돼 운영 효율성을 높이고 있다. 또한 반품된 상품을 신속하게 재고로 재할당하는 역물류(Reverse Logistics) 시스템을 가동 중이다.
자체 브랜드 개발 및 공급망 관리 강화
스티치 픽스는 미충족된 고객 수요를 해결하기 위해 자체 브랜드(Owned Private Label Brands)를 직접 개발해 판매하고 있다. 자체 브랜드 상품은 회사의 데이터 세트를 기반으로 기획되며, 외부 제조업체들과의 계약을 통해 생산된다. 회사는 독립적인 전문 기관을 통해 생산 공장의 노동 환경에 대한 정기적인 감사를 실시하는 등 공급망 관리 기준을 적용하고 있다고 설명했다.인력 규모는 2026년 8월 1일 기준 전일제 및 파트타임 직원을 포함해 총 4240명 수준이다. 이 가운데 스타일리스트는 1575명, 물류센터 근무 인력은 1830명이다. 현재 노동조합에 가입된 직원은 없으며, 회사는 최소 연 1회 임직원 만족도 조사를 실시하고 있다.
스티치 픽스는 지난 2019 회계연도에 영국 시장에 진출했으나, 체질 개선의 일환으로 2024 회계연도 중 영국 사업 운영을 중단하고 중단영업(Discontinued Operations)으로 회계 처리를 완료했다고 덧붙였다. 회사는 현재 미국 단일 세그먼트로 사업을 운영하고 있다.
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주지숙 데이터투자 기자 pr@datatooza.com
