14일 미국 증권거래위원회에 따르면 이게인(이하 회사)은 2026년 3분기 실적을 발표하며, 매출이 예상에 부합하고 수익성이 기대를 초과했다.
회사의 CEO인 아슈 로이는 "우리는 고객 확장을 확보하고, AI 배치에서 'Garbage In Garbage Out' 지식 문제에 대한 시장 인식이 증가함에 따라 RFP 활동이 의미 있게 증가했다"고 말했다.
또한, 회사는 런던에서 열린 eGain Solve에서 고객의 강한 관심을 받으며 플랫폼에 네 가지 새로운 제품을 발표했다. 2026년 3분기 재무 하이라이트로는 총 매출이 2,250만 달러로 전년 대비 7% 증가했으며, AI 지식 허브의 연간 반복 수익은 2,800만 달러로 26% 증가하여 총 SaaS 연간 반복 수익의 64%를 차지했다.
GAAP 총 매출 총이익률은 73%로, 2025년 3분기의 68%에서 증가했다. 비GAAP 총 매출 총이익률은 74%로, 2025년 3분기의 69%에서 상승했다.
GAAP 순이익은 240만 달러로, 주당 0.09 달러에 해당하며, 2025년 3분기의 6만 6천 달러, 주당 0.00 달러와 비교된다. 비GAAP 순이익은 320만 달러로, 주당 0.12 달러에 해당하며, 2025년 3분기의 76만 5천 달러, 주당 0.03 달러와 비교된다.
조정된 EBITDA는 320만 달러로 14%의 마진을 기록했으며, 2025년 3분기의 120만 달러, 6%의 마진과 비교된다. 총 현금 및 현금성 자산은 8,050만 달러로, 2025년 3분기의 6,870만 달러와 비교된다.
2026년 1~9개월 재무 하이라이트로는 총 매출이 6,900만 달러로 전년 대비 6% 증가했으며, GAAP 총 매출 총이익률은 74%로, 지난해 같은 기간의 69%에서 증가했다. GAAP 순이익은 760만 달러로, 주당 0.28 달러에 해당하며, 지난해 같은 기간의 140만 달러, 주당 0.05 달러와 비교된다. 비GAAP 순이익은 1,090만 달러로, 주당 0.40 달러에 해당하며, 지난해 같은 기간의 330만 달러, 주당 0.12 달러와 비교된다.
조정된 EBITDA는 1,150만 달러로 17%의 마진을 기록했으며, 지난해 같은 기간의 420만 달러, 6%의 마진과 비교된다. 운영 활동으로 인한 현금 흐름은 1,870만 달러로, 운영 현금 흐름 마진은 27%에 달한다.
2026년 4분기 재무 가이던스에 따르면, 총 매출은 2,150만 달러에서 2,200만 달러 사이로 예상되며, GAAP 순손실은 30만 달러에서 순이익 40만 달러로, 주당 -0.01 달러에서 0.01 달러 사이로 예상된다. 비GAAP 순이익은 60만 달러에서 130만 달러, 주당 0.02 달러에서 0.05 달러로 예상된다.
2026년 전체 연도에 대한 가이던스는 총 매출이 9,050만 달러에서 9,100만 달러 사이로 예상되며, GAAP 순이익은 700만 달러에서 780만 달러, 주당 0.25 달러에서 0.28 달러로 예상된다. 비GAAP 순이익은 1,130만 달러에서 1,210만 달러, 주당 0.39 달러에서 0.42 달러로 예상된다. 조정된 EBITDA는 1,190만 달러에서 1,240만 달러, 마진은 13%로 예상된다.
회사는 2026년 4분기 및 전체 연도에 대한 가이던스를 업데이트하며, 평균 발행 주식 수는 약 2,800만 주로 예상된다. 비GAAP 재무 지표는 회사의 운영 결과와 비교하기 위해 사용되며, 조정된 EBITDA와 비GAAP 순이익을 포함한다. 회사는 이러한 비GAAP 지표가 투자자에게 지속적인 운영 결과와 추세를 평가하는 데 추가적인 도구를 제공한다고 믿는다.
회사는 오늘 오후 2시(태평양 표준시)에 2026년 3분기 실적에 대한 전화 회의를 진행할 예정이다. 전화 회의에 참여하려면 844-481-2704(미국 무료) 또는 +1 412-317-0660(국제)로 전화하여 eGain 실적 발표에 참여하라고 요청하면 된다. 또한, 전화 회의의 생중계 및 아카이브는 회사 웹사이트의 '투자자' 섹션에서 확인할 수 있다.
회사의 재무 상태는 총 자산이 1억 3,968만 5천 달러로, 총 부채는 4,812만 8천 달러이며, 주주 자본은 9,155만 7천 달러로 나타났다. 현금 및 현금성 자산은 8,046만 2천 달러로, 유동 자산은 9,314만 6천 달러에 달한다.
회사는 고객 서비스 혁신을 통해 비용 절감 및 AI 채택을 가속화하고 있으며, 앞으로도 지속적인 성장을 기대하고 있다.
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