카드 아일·샤펜 버거 인수로 사업 영역 확장…2분기 매출 비중 47%로 계절성 뚜렷
보고서에 따르면 1-800-플라워스닷컴은 최근 적극적인 인수합병(M&A)을 통해 브랜드 포트폴리오와 제품군을 확장했다. 회사는 2024년 4월 3일 전자상거래 연하장 업체인 카드 아일(Card Isle) 인수를 완료해 연하장 카테고리 입지를 넓혔다. 이어 2024년 7월 1일에는 프리미엄 초콜릿 제조사인 샤펜 버거(Scharffen Berger)의 특정 자산 인수를 완료해 고메 식품 및 선물 바구니(Gourmet Foods & Gift Baskets) 부문의 제품 라인업을 강화했다.
회사의 멤버십 프로그램인 '셀러브레이션 패스포트(Celebrations Passport)' 가입자 수는 80만 명을 기록했다. 이들 멤버십 회원과 다중 브랜드 이용 고객은 일반 고객 대비 평균 2배에서 3배 더 많은 금액을 지출하는 것으로 나타났다. 이들 핵심 고객층은 전체 고객의 약 20%를 차지하며, 회사 전체 매출의 약 35%를 견인하고 있다.
사업의 계절적 편중은 여전히 높은 것으로 나타났다. 추수감사절부터 크리스마스로 이어지는 연말 시즌이 포함된 회사의 회계연도 2분기 매출은 연간 총매출의 약 47%를 차지했으며, 연간 이익의 전부를 이 기간에 창출했다. 분기별 매출 비중은 1분기 14%, 2분기 47%, 3분기 19%, 4분기 20%로 집계됐다. 회사는 2분기 성수기 재고 확보를 위해 11월에 재고 수준을 정점에 가깝게 늘리며, 이를 영업현금흐름과 회전신용한도 차입으로 조달한 뒤 2분기 말 전에 상환하는 구조를 유지하고 있다.
인력 현황으로는 2026년 6월 28일 기준 미국 전역에 약 3,300명의 전업 및 파트타임 직원을 고용하고 있다. 성수기에는 고객 서비스, 제조 및 물류 부문의 인력을 대폭 증원한다. 현재 직원들은 노동조합 단체협약의 적용을 받지 않고 있다.
1-800-플라워스닷컴은 뉴욕주 제리코에 본사를 두고 있으며, 1-800-Flowers.com, Harry & David, PersonalizationMall, Cheryl's Cookies 등 다양한 브랜드를 통해 꽃, 식물, 고메 식품, 맞춤형 선물 등을 판매하는 e커머스 플랫폼을 운영하고 있다.
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주지숙 데이터투자 기자 pr@datatooza.com
