드림포스 2026 인베스터 데이서 '에이전틱 엔터프라이즈' 성장 로드맵 발표
세일스포스는 17일(현지시간) 연례 행사인 '드림포스 2026(Dreamforce 2026)'의 인베스터 데이(Investor Day) 발표 자료를 통해 이 같은 미래 성장 로드맵과 재무 프레임워크를 공개했다. 이번에 발표된 FY30 매출 목표치인 630억 달러 이상에는 인포매티카(Informatica) 인수 효과와 현재까지 발표된 추가 인수합병(M&A) 영향이 반영됐다.
세일스포스는 AI 소프트웨어 시장의 가파른 성장을 핵심 동력으로 꼽았다. 가트너의 전망치를 인용한 발표에 따르면, 글로벌 AI 소프트웨어·플랫폼 및 비즈니스 AI 에이전트 시장은 2025년부터 2030년까지 연평균 35%의 고성장을 기록할 것으로 예상된다. 이에 따라 2030년에는 전체 소프트웨어 지출의 56%가 AI 관련 분야에 집중될 전망이며, 2025년부터 2030년까지 늘어나는 AI 지출 규모만 1조 1000억 달러에 달할 것으로 추산된다.
AI 에이전트 도입으로 고객당 연간반복매출(ARR) 최대 4배 증가 기대
세일스포스는 자사의 AI 에이전트 솔루션인 '에이전트포스' 도입이 고객사들의 연간반복매출(ARR) 확대를 강력하게 견인하고 있다고 강조했다. 회사는 고객의 AI 도입 단계에 따라 ARR 상승 효과가 차별화될 것으로 내다봤다. 기본적인 3개 클라우드를 사용하는 기초 단계에서 에이전트포스를 부분 도입하는 '에이전틱(Agentic)' 단계로 진입할 경우 ARR이 1.5배에서 2배까지 늘어나며, 전사적으로 에이전트포스를 전면 도입하는 '에이전틱 엔터프라이즈(Agentic Enterprise)' 단계에 도달하면 ARR이 기존 대비 3배에서 4배 이상까지 확대될 수 있다는 분석이다.실제로 포브스 선정 톱 50 AI 기업 중 최신 밸류에이션 기준 상위 10개 기업을 필터링한 결과 9개 기업이 세일스포스의 AI 솔루션을 구축해 활용하고 있는 것으로 나타났다. 아울러 이들 선도적 AI 기업의 100%가 협업 툴인 슬랙(Slack)을 일상 업무에 도입했으며, 이들 코호트 고객군으로부터 발생하는 평균반복매출(ARR)은 전년 대비 435% 급증했다. 슬랙봇(Slackbot) 사용자 수는 전분기 대비 150% 이상 증가했으며, 슬랙 매출은 인수 이후 약 2.5배 성장을 기록 중이다.
FY27 주주환원에 자유현금흐름의 190% 투입…역대 최대 규모 ASR 실행
세일스포스는 주주가치 제고를 위한 강력한 자본배분 정책도 함께 공표했다. 회사는 2027 회계연도(FY27)에 자유현금흐름(FCF)의 190%에 달하는 금액을 주주에게 환원할 계획이다. 여기에는 회사 역사상 최대 규모인 250억 달러의 가속자사주매입(ASR) 프로그램이 포함된다. 세일스포스는 이번 ASR을 통해 주당 평균 약 182달러에 자사주를 매입함으로써 전체 발행 주식 수의 14% 이상을 감축할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 현재까지 세일스포스가 단행한 누적 주주환원 규모는 600억 달러를 넘어섰다.재무 건전성 측면에서도 지속적인 개선세를 보이고 있다. 세일스포스의 비GAAP(Non-GAAP) 기준 영업이익률은 2022 회계연도 18.7%에서 꾸준히 상승해 2026 회계연도에는 34.1%를 기록했다. 회사는 2024 회계연도 이후 연구개발(R&D) 분야에 150억 달러 이상을 투자하는 동시에, 엄격한 규율에 기반한 M&A 프레임워크를 적용해 기술 인재 확보와 제품 경쟁력 강화를 지속 추진할 방침이다.
세일스포스는 미국 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며, 기업용 고객관계관리(CRM) 소프트웨어와 클라우드 기반의 데이터 통합 및 AI 솔루션을 제공하는 글로벌 IT 기업이다.
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주지숙 데이터투자 기자 pr@datatooza.com
