KB국민은행(은행장 이재근)은 AI 뱅킹 서비스 콜리와의 대화를 출시했다고 7일 밝혔다.
콜리와의 대화는 콜리가 3D 캐릭터로 등장해 고객과 대화하고 요청에 응답한다.
리브 Next 앱에서 "콜리야"하고 부르면 콜리와의 대화를 시작할 수 있고 상황에 따라 다양한 애니메이션도 선보인다.
처리할 수 있는 업무는 송금/잔액조회와 같은 금융 거래뿐만 아니라 날씨/감성대화/백과사전까지 다양하다.
또한 채팅을 통한 대화로도 서비스를 이용할 수 있다. 목소리 모드와 채팅 모드 중 선호하는 방식을 선택해 콜리와의 대화를 시작할 수 있고 콜리는 두 가지 모드에서 동일한 서비스를 제공한다.
또한 생체인증 또는 비밀번호를 입력하고 로그인한 경우에는 추가 인증 절차 없이 콜리와 대화하며 송금할 수 있도록 편의성도 높였다.
유경석 데이터투자 기자 kangsan0691@naver.com
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