25일 미국 증권거래위원회에 따르면 2026년 2월 25일, 차터 커뮤니케이션스(차터)는 닉 제퍼리를 최고운영책임자(COO)로 임명했다.
제퍼리는 스펙트럼의 주거 및 비즈니스 원활한 연결성과 엔터테인먼트 서비스 전반에 걸쳐 마케팅 및 판매, 현장 운영, 고객 운영을 이끌게 된다.스탬포드에 본사를 두고 있는 제퍼리는 2026년 9월 1일부터 업무를 시작한다.
최고운영책임자로서 제퍼리는 차터의 고위 리더십 팀의 일원으로서 회사의 자산을 활용하고 서비스 평판과 업계 최고의 고객 약속을 강화하며, 회사의 41개 주에 걸친 운영 혁신과 고객 중심의 실행을 통해 성장을 이끌게 된다. 차터 커뮤니케이션스의 사장 겸 CEO인 크리스 윈프리(Chris Winfrey)는 "닉의 리더십, 성장 마인드셋, 운영 전문성은 주거, 모바일 및 B2B 시장에서 고객 서비스를 개선하는 그의 입증된 능력과 결합되어 스펙트럼의 성장 단계 가속화를 도울 이상적인 인물"이라고 말했다.
제퍼리는 2021년부터 프론티어 커뮤니케이션스의 사장 겸 CEO로 재직하며, 회사의 파산에서 지속적인 수익 성장으로의 전환을 이끌었고, 광섬유 네트워크 확장 및 고객 만족도 급속 개선을 이루어냈다. 고객의 순추천지수(NPS)에서 60포인트의 개선을 달성했다. 프론티어 이전에는 2016년부터 Vodafone UK의 CEO로 재직하며, 다년간의 턴어라운드를 이끌어내어 Vodafone의 영국 내 모바일 및 브로드밴드 수익, EBITDA 및 현금 흐름 성장을 이끌었다.
제퍼리는 "이러한 흥미로운 순간에 연결성 리더에 합류하게 되어 영광"이라며, "스펙트럼은 완전히 배치된 융합 네트워크, 업계 최고의 비디오 전략 및 네트워크와 고객 서비스 운영에 대한 의미 있는 투자를 통해 추가 성장을 위한 기반을 제공하는 우수한 자산을 보유하고 있다. 이 재능 있는 경영진 팀과 협력하여 고객 경험, 운영 성과 및 비즈니스 전반의 성장을 지속적으로 개선해 나가기를 기대한다"고 말했다.스펙트럼은 고객의 변화하는 요구를 충족하기 위해 네트워크에 지속적으로 투자하고 있다.
스펙트럼의 광섬유 네트워크 인프라를 통해 제공되는 브로드밴드, TV, 모바일 및 음성 서비스의 증가하는 제품군을 통해 스펙트럼은 저렴한 연결성, 혁신, 신뢰성 및 운영 우수성을 전략의 핵심 기둥으로 삼고 있다. 차터 커뮤니케이션스는 1993년에 설립된 선도적인 브로드밴드 연결 회사로, 스펙트럼 브랜드를 통해 41개 주에서 5,800만 가정과 중소기업에 서비스를 제공하고 있다.
차터는 케이블 TV 제공업체에서 스트리밍, 고속 인터넷, 융합 브로드밴드, WiFi 및 모바일 경험으로 진화해왔다. 차터는 100% 미국 내 직원들에 의해 지원되는 스펙트럼 광섬유 네트워크를 통해 스펙트럼 인터넷®, 모바일, TV 및 음성 제품으로 원활한 연결성과 엔터테인먼트를 제공하고 있다. 자세한 정보는 corporate.charter.com에서 확인할 수 있다.
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