확인·납부까지…요금 1% 감면혜택
지난해 3월 신한플레이·페이코 앱과 문자메시지 등을 통해 수도요금 청구서를 받아볼 수 있는 모바일 전자고지 서비스를 선보인 데 이어 참여사를 확대해 더 많은 신청을 유도하겠다는 목표다.
시 관계자는 “서울시 수도요금 청구서는 월 평균 102만 건 발행 되는데, 지난해 모바일 전자고지 시행 이후 1년 만인 올 4월 전자고지 건수가 6만5000 건(6.3%)에서 9만 건(8.8%)으로 크게 늘었다”고 설명하기도 했다.
앱, 문자, 이메일 등 전자고지로 수도요금 청구서를 받으면 상수도요금의 1%(최소 200원~최대 1000원)를 감면받을 수 있다. 다만, 종이청구서를 동시에 신청하면 요금 감면은 받지 못한다.
최근 10년간 서울특별시 에너지 사용 현황. 자료=데이터포털
시는 전자고지의 장점으로 종이청구서 절감에 따른 환경보호, 청구서 오배송, 분실로 인한 개인정보 노출 위험으로부터 안전, 언제 어디서든 휴대전화로 빠르고 편리하게 요금을 확인하고 납부할 수 있는 점 등을 꼽았다.
모바일 앱을 통해 수도요금 청구서를 신청하기 위해서는 모바일 간편결제사 앱(신한플레이, 페이코, 카카오페이, 토스)에 회원가입·로그인 후 전자문서함(전자청구함)에서 서울시 상수도를 선택하여 신청하면 된다.
문자나 이메일로 청구서를 받고 싶다면 카카오톡에서 서울시 상수도사업본부 채널을 추가한 후 챗봇 아리수톡 바로가기에 전자고지를 검색해 신청하면 된다. 다산콜재단(국번없이 120번)이나 관할수도사업소, 아리수 사이버고객센터 홈페이지를 통해서도 신청할 수 있다.
요금이 청구되는 달의 8일까지 전자고지를 신청하면 해당 월의 10일~15일 사이에 전자고지 청구서를 받아볼 수 있다.
최근 22년간 상하수도료 소비자 물가지수 현황. 자료=데이터포털
김권기 서울시 상수도사업본부 부본부장은 “전자고지의 확대를 통해 종이고지서의 제작, 송달, 처리 과정에서 발생할 수 있는 탄소배출량을 줄일 수 있을 것으로 기대한다”며 “간편하고 친환경적인 전자고지 서비스를 보다 많은 시민들이 신청해주시길 바란다”고 말했다.
이은실 데이터투자 기자 news@datatooza.com
