29일 미국 증권거래위원회에 따르면 서비스나우가 2024년 12월 31일로 종료된 4분기 및 연간 재무 결과를 발표했다.
2024년 4분기 구독 수익은 28억 6,600만 달러로, 전년 대비 21% 성장했으며, 환율 변동을 고려한 성장률도 21%에 달했다.
총 수익은 29억 5,700만 달러로, 전년 대비 21% 증가했으며, 환율 변동을 고려한 성장률도 21%였다.
2024년 4분기 현재 남아있는 성과 의무(cRPO)는 102억 7천만 달러로, 전년 대비 19% 성장했으며, 환율 변동을 고려한 성장률은 22%였다.
남아있는 성과 의무(RPO)는 223억 달러로, 전년 대비 23% 증가했으며, 환율 변동을 고려한 성장률은 26%였다.
500명 이상의 고객이 연간 계약 가치(ACV) 500만 달러 이상을 기록하며, 이는 전년 대비 21% 성장한 수치다.
서비스나우의 이사회는 주식 매입 프로그램에 따라 최대 30억 달러의 추가 매입을 승인했다.
이는 2023년 5월에 발표된 15억 달러의 원래 매입 승인에 대한 증가로, 2024년 12월 31일 기준으로 약 2억 6,600만 달러가 남아있다.
이 프로그램은 고정 만료일이 없으며, 언제든지 중단되거나 종료될 수 있으며, 회사가 자사 보통주를 특정 수량 이상 매입할 의무는 없다.
매입의 시기, 방식, 가격 및 수량은 회사의 재량에 따라 결정되며, 다양한 요인에 따라 달라질 수 있다.
서비스나우의 CEO인 빌 맥더모트는 "서비스나우는 4분기 기대치를 초과하며 연말을 마감했다"고 말했다.
그는 AI가 기업 기술 환경의 전반적인 재편성을 촉진하고 있으며, 리더들이 서비스나우 플랫폼을 AI 에이전트 제어 타워로 활용하여 생산성을 극대화하고 비즈니스 혁신을 원활하게 조정하고 있다고 강조했다.
2024년 12월 31일 기준으로, cRPO는 102억 7천만 달러로, 전년 대비 19% 성장했으며, 12개월 내에 수익으로 인식될 계약 수익이다.
서비스나우는 연간 계약 가치가 100만 달러 이상인 고객이 2,109명에 달하며, 이는 전년 대비 12% 증가한 수치다.
4분기 동안 서비스나우는 150% 이상의 분기 대비 성장을 기록한 Now Assist 서비스 데스크 거래 수를 통해 GenAI의 순 신규 ACV가 의미 있게 증가했다고 밝혔다.
2025년에는 AI 및 데이터 솔루션의 소비 기반 수익 모델을 포함하는 방향으로 비즈니스 모델을 전환할 예정이다.
서비스나우는 2025년 1분기 구독 수익에 대한 가이던스를 29억 9,500만 달러에서 30억 달러로 설정했으며, 이는 전년 대비 18.5%에서 19%의 성장률을 예상하고 있다.
또한, 2025년 전체 구독 수익에 대한 가이던스는 126억 3,500만 달러에서 126억 7,500만 달러로 설정되었으며, 이는 18.5%에서 19%의 성장률을 나타낸다.
서비스나우는 2024년 4분기 동안 약 29만 3천 주의 자사주를 2억 9,600만 달러에 매입했으며, 이는 희석 효과를 관리하기 위한 주요 목표로 진행되었다.
2024년 전체 순이익은 14억 2,500만 달러로, 주당 순이익은 기본 기준으로 6.92 달러, 희석 기준으로 6.84 달러에 달했다.
서비스나우는 2025년 1분기 및 전체 연도에 대한 재무 전망을 제시하며, AI 및 데이터 솔루션의 소비 기반 수익 모델을 포함한 비즈니스 모델 전환을 예고했다.
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