27일 미국 증권거래위원회에 따르면 2025년 10월 27일, 스프링클러(증권코드: CXM)는 카르틱 수리가 즉시 발효되는 최고 제품 및 기업 전략 책임자로 임명됐다.수리는 회사의 제품 비전과 실행, 그리고 기업 전략을 이끌게 된다.
로리 리드는 "카르틱은 기술적 깊이, 전략적 통찰력, 운영적 엄격함을 갖춘 독특한 제품 리더"라며 "그의 시장 기회 식별 능력, 고객이 사랑하는 제품을 구축하고 변형하는 능력, 유기적 혁신과 비유기적 기회를 통한 전략적 성장을 이끄는 능력은 그를 이 역할에 적합하게 만든다"고 말했다.
수리는 기술 산업에서 25년 이상의 제품 리더십과 전략적 경험을 보유하고 있으며, 최근에는 코너스톤 온디맨드의 최고 제품 책임자로 재직하며 코너스톤의 제품을 학습 솔루션에서 전체 스택의 인력 민첩성 및 지능 플랫폼으로 변형하는 다년간의 비전을 책임졌다.
그 이전에는 인비테의 최고 제품 및 기술 책임자로 재직하며 개인화된 건강 관리 회사의 글로벌 제품 및 기술 조직을 이끌었다.
또한 GE 디지털의 수석 부사장 겸 최고 운영 책임자로서 전략적 성장 계획, 비즈니스 운영, 시장 정보, M&A 통합 및 기타 운영 기능을 이끌었다.
그는 페이팔, 이베이, 마젠토, 야후 등 주요 기술 회사에서 리더십 역할을 수행한 경험이 있다.
수리는 기계 공학 학사와 화학 석사, 오하이오 주립대학교에서 산업 및 시스템 공학 석사, 컬럼비아 비즈니스 스쿨과 캘리포니아 대학교 버클리 하스 경영대학원에서 이중 MBA를 취득했다.
스프링클러는 통합 고객 경험 관리(통합-CXM)를 위한 AI 기반 플랫폼으로, 브랜드가 모든 고객 접점에서 비범한 경험을 제공할 수 있도록 지원한다.
스프링클러는 인공지능의 향상과 통찰력을 결합하여 브랜드가 개인화되고 원활하며 효율적인 고객 상호작용을 통해 신뢰와 충성도를 얻을 수 있도록 돕는다.
스프링클러의 통합 플랫폼은 소셜 미디어 관리, 마케팅, 광고, 고객 피드백, 옴니채널 연락 센터 관리 등 모든 고객 대면 팀을 위한 강력한 솔루션을 제공하여 기업이 데이터를 통합하고, 사일로를 허물고, 실시간 통찰력에 따라 행동할 수 있도록 한다.
현재 1,900개 이상의 기업이 스프링클러를 통해 전 세계적으로 일관되고 신뢰할 수 있는 고객 경험을 제공하고 있다.
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