26일 미국 증권거래위원회에 따르면 사우스웨스트항공이 2024년 9월 26일 달라스에서 열린 투자자 데이에서 '더 나은 사우스웨스트'라는 변혁 계획을 발표했다.
이 계획은 고객의 변화하는 선호를 충족하고 수익 기회를 증가시키기 위해 핵심 제품을 재구성하는 내용을 담고 있다.
사우스웨스트항공은 고객 경험을 향상시키고 가치를 창출하는 새로운 상업적 이니셔티브를 시작하며, '가방 무료' 정책과 같은 유연한 정책을 유지할 예정이다.
2027년까지 약 40억 달러의 누적 EBIT 기여와 15% 이상의 세후 투자 수익률(ROIC)을 목표로 하고 있다.이사회는 25억 달러 규모의 자사주 매입 프로그램도 승인했다.
사우스웨스트항공의 CEO인 밥 조던은 "우리는 고객 경험을 높이고 재무 성과를 개선하며 지속 가능한 주주 가치를 창출하기 위해 신속하고 신중하게 회사를 변혁하고 있다"고 말했다.투자자 데이에서 발표된 주요 주제와 새로운 이니셔티브는 다음과 같다.
고객의 선호를 충족하기 위한 제품 변혁으로, 사우스웨스트항공은 고객의 변화하는 요구와 기대를 데이터 기반으로 연구하여 고객에게 더 많은 선택권을 제공하고 경쟁사와의 차별성을 유지할 예정이다.
사우스웨스트항공은 2025년 하반기부터 지정 좌석 판매를 시작하고, 2026년 상반기에는 새로운 모델로 첫 비행을 운영할 계획이다.
또한, 프리미엄 좌석 옵션을 제공하여 비즈니스 및 레저 여행객 모두에게 매력적인 선택지를 제공할 예정이다.
사우스웨스트항공은 고객 경험을 개선하기 위해 탑승 프로세스를 진화시키고, '가방 무료' 정책을 유지할 것이라고 강조했다.
새로운 글로벌 항공사 파트너십을 통해 네트워크를 확장하고, 2025년에는 '사우스웨스트의 휴가'라는 새로운 제품을 출시할 예정이다.
이 외에도 사우스웨스트항공은 운영 효율성을 최적화하고, 2027년까지 약 5억 달러의 비용 절감을 목표로 하고 있다.
이 회사는 2027년까지 약 40억 달러의 누적 EBIT 기여를 예상하고 있으며, ROIC는 15% 이상을 목표로 하고 있다.
투자자 데이는 동부 표준시 기준 오전 10시 30분에 시작되며, 사우스웨스트항공의 투자자 관계 페이지를 통해 생중계될 예정이다.
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