10일 미국 증권거래위원회에 따르면 2024년 10월 10일, 아메리칸워터웍스(NYSE: AWK)는 미국에서 가장 큰 규제된 수도 및 폐수 유틸리티 회사로서, 10월 7일에 통보된 사이버 보안 사건으로 인해 오프라인 상태였던 시스템을 체계적이고 안전하게 재연결하고 재가동하는 과정에 있다.회사는 이번 사건으로 인해 수도 및 폐수 시설에 영향을 받았다고 밝혔다.징후가 없으며, 물의 품질에도 영향을 미치지 않았다.
고객 포털인 MyWater는 현재 운영 중이며, 모든 표준 청구 프로세스가 재개되고 있다.
고객들에게는 고객 및 청구 플랫폼이 사용 불가능했던 짧은 기간 동안 연체료가 부과되지 않을 것임을 상기시켰다.
시스템의 재가동은 내부 및 외부 보안 팀이 시스템이 안전하다고 확인한 후 회사의 사이버 사건 대응 프로토콜에 따라 시작되었다.
사건의 성격과 범위에 대한 조사는 전문 팀과 법 집행 기관에 의해 진행 중이며, 이러한 조사는 시간이 걸리며 회사는 적절할 때 추가 정보를 공유할 것이라고 밝혔다.
아메리칸워터웍스는 시스템과 관련 데이터의 사이버 보안을 매우 중요하게 여기며, 시스템의 사이버 보안을 강화하기 위한 추가 조치를 취했다.
고객은 항상 최우선이며, 이번 사건으로 인해 발생한 불편에 대해 진심으로 사과하며 지난 며칠 동안 고객의 인내에 감사한다고 전했다.사건과 관련된 최신 정보는 www.amwater.com/corp/에서 확인할 수 있다.
아메리칸워터웍스는 1886년으로 거슬러 올라가는 역사를 가진 미국에서 가장 큰 규제된 수도 및 폐수 유틸리티 회사로, 1,403만 명 이상의 사람들에게 안전하고 깨끗하며 신뢰할 수 있는 저렴한 음용수 및 폐수 서비스를 제공하고 있다.
아메리칸워터웍스의 6,500명의 재능 있는 전문가들은 그들의 전문성과 회사의 국가적 규모를 활용하여 고객, 직원, 투자자 및 기타 이해관계자에게 유익한 우수한 결과를 달성하고 있다.
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