6일 미국 증권거래위원회에 따르면 2026년 3월 6일, 푸르덴셜 지브롤터 파이낸셜 생명보험 주식회사(이하 "회사")는 일본에서 특정 직원들이 일본의 금융 기관에 파견되어 정보 무단 제거 사건을 보고하는 보도자료를 발표했다.
이 사건은 회사의 직원들이 금융 기관에 파견되어 허가 없이 정보를 제거한 것과 관련이 있다.
회사는 이 사건으로 인해 고객과 관련된 모든 당사자에게 큰 불편과 우려를 끼친 점에 대해 진심으로 사과하며, 사건의 원인에 기반하여 재발 방지 조치를 성실히 이행할 것이라고 밝혔다. 조사 범위 및 결과에 따르면, 회사는 2022년 4월부터 2025년 7월까지의 기간 동안 이메일, 설문조사 및 파일 서버 조사를 통해 파견된 직원들과 영업 및 영업 관리 부서의 관련 인력을 대상으로 디지털 포렌식 조사를 실시했다.
조사 결과, 총 11명의 직원이 7개의 계약된 기관에서 379건의 정보를 제거한 것으로 확인되었다.
제거된 정보는 해당 기관의 영업 성과와 같은 운영 관련 사항에 관한 것이었으며, 불공정경쟁방지법에 위반되는 문제는 발견되지 않았다. 조사에 참여한 기관 수는 7개였으며, 사건 수는 379건이었다.
제거된 정보의 내용은 생명보험 관련 영업 성과 및 성과 평가와 같은 기관의 영업 운영에 관한 정보와 다르며, 생명보험 회사의 제품 정보, 가정 이자율 등이 포함되었다.
사건 요약에 따르면, 파견된 직원들은 해당 기관의 영업 운영에 관한 정보를 회사 직원에게 제공했으며, 이 정보는 해당 기관의 허가 없이 이메일이나 스마트폰으로 촬영한 이미지 데이터 형태로 전달되었다.
이 정보는 영업 촉진 전략을 고려할 때 금융 기관 및 기타 기관의 구조와 촉진 상태를 이해하는 데 참고 자료로 사용되었다.
회사는 고객 정보가 포함된 사례를 확인했으나, 이 정보는 부적절한 목적으로 수집된 것이 아니며, 사건 발견 직후 즉시 파기되었다. 또한, 해당 기관은 관련 법규에 따라 적절한 조치를 취했다.
회사 내에서의 정보 무단 사용이나 제3자에게 제공된 사례는 확인되지 않았다. 사건의 근본 원인 및 예방 조치로는, 정보를 제거한 직원들과 이를 수신한 직원들이 기본적인 규칙에 대한 이해가 부족했으며, 과거 관행에 대한 인식 부족이 사건에 기여했음을 인정했다.
또한, 준수 부서의 감독이 미흡했음을 지적하며, 재발 방지 조치를 시행할 것이라고 밝혔다.
회사는 생명보험 영업 활동에 관여하는 파견을 2026년 3월 말까지 전면적으로 제거할 계획이며, 파견 직원에 대한 교육을 강화할 예정이다. 또한, 정보 처리 규칙을 철저히 이행하고, 준수 인식을 높이기 위한 교육을 지속적으로 실시할 것이라고 밝혔다.
마지막으로, 사건의 심각성을 고려하여 전직 및 현직 사장과 이사들이 자발적으로 보수의 일부를 반환할 것이라고 발표했다. 반환 세부 사항은 다음과 같다.- 가와모토 료: 월 보수의 10%- 도쿠마루 히로미츠: 월 보수의 10%- 나이토 아츠시: 월 보수의 5%- 히라노 타다시: 월 보수의 5%
회사는 이번 사건을 매우 심각하게 받아들이고 있으며, 고객과의 신뢰를 회복하기 위해 최선을 다할 것이라고 강조했다. 현재 회사의 재무 상태는 이러한 사건에도 불구하고 안정적인 운영을 유지하고 있으며, 향후 재발 방지를 위한 조치를 통해 신뢰를 회복할 계획이다.
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